Die jüngste Vollbank Deutschlands, die Fidor Bank AG, die April diesen Jahres von der BaFin ihre Lizenz erhalten hat, setzt für das Fidor Community Banking (FiCoBa) auf aktives Social Media Marketing. Damit wird das Ziel der Kundenorientierung konsequent weiter verfolgt und ermöglicht einen direkten Dialog zwischen Kunde und Unternehmen. Matthias Kröner, CEO der Fidor Bank AG, spricht dabei vom “Banking 2.0″. Ahead of Time hat im Auftrag der Fidor Bank AG den Corporate Blog sowie sämtliche Social Media Instrumente in der Marketing Kommunikation etabliert.

Die Strategie von Fidor ist nachhaltig angelegt: “Wir müssen dort sein, wo unsere Kunden sind. Es geht um Transparenz, Mitsprache, Dialog und Offenheit. Gerade in der heutigen Wirtschaftskrise wird das von den Kunden erwartet”, sagt Matthias Kröner, CEO der Fidor Bank AG. Der Unternehmensblog unter http://blog.fidor.de stellt die “Kommunikations-Zentrale” der Social Media Marketing (SMM) Aktivitäten dar. Kundenbindung und -Integration wird über die Social Networking Plattformen XING und facebook realisiert, die Präsentation von Inhalten über YouTube, Flickr oder Slideshare, die weitere Distribution über RSS Feeds und FriendFeed sowie der direkte Dialog über den Microblogging Dienst Twitter.

Links zu Fidor Community Banking im Social Web:

Die bisherigen Ergebnisse geben der Strategie recht. Der erweiterte Kommunikationsmix auf unterschiedlichen Social Media Plattformen festigt die Position des Fidor Community Banking im Social Web, macht die Kundenorientierung deutlich und schafft zusätzliche Mehrwerte für die Suchmaschinenoptimierung (SEO).

Übersicht der Aktivitäten von Fidor Community Banking in der Social Media Landschaft: